La qualità

Il 20 dicembre 2023 il Comune di Cremona ha ottenuto da Kiwa Cermet Italia S.p. A. la certificazione del sistema di gestione secondo la norma ISO 9001:2015 (certificato n. 21143-A) per la progettazione e l'erogazione dei servizi relativi a: Servizi Demografici, Servizio Segreteria Consiglio Comunale, Settore Polizia Locale, Servizio Sociale di Territorio, Servizio Ambiente ed Ecologia, Settore Politiche Educative e Istruzione, Servizio Entrate, Servizio Informagiovani, Servizio Sistema Museale, Servizi Programmazione Opere Pubbliche e gestione amministrativa, Servizio sedi istituzionali musei ERP, Servizi Sportello Uninco Imprese Sportello Unico Edilizia e Pianificazione Urbana, Servizio alloggi e Rendicontazioni, Servizio Tecnico Patrimonio, Servizio di Promozione, Informazione, Accoglienza Turistica, Servizi Amministrativi Cimiteriali, Servizio Viabilità, Suolo e Sottosuolo, Protezione Civile, Illuminazione e TPL, Servizio Edilizia Scolastica sportiva e cimiteriale, Servizio ICT e Agenda Digitale, Settore Economiato Gare Pubbliche, Ufficio formazione, Sistema qualità e smart working (implicito). In particolare, l'Informagiovani, per la sede di Cremona in via Palestro, 17, ha ottenuto la certificazione riguardante: gestione del patrimonio informativo e del front office, progettazione e gestione, erogazione dei servizi al lavoro e orientamento scolastico, formativo e professionale.

Storia della certificazione dell'Informagiovani del Comune di Cremona

Il 9 gennaio 2018 il Comune di Cremona ha ottenuto da Bureau Veritas Italia spa la certificazione del sistema di gestione secondo la norma ISO 9001 per la progettazione e l'erogazione dei servizi relativi a: Segreteria Consiglio Comunale, Servizio Informagiovani, Sistema Museale, Servizi Demografici, Polizia Locale, Servizi Sociali, Servizio Entrate, Politiche Educative, Ambiente ed Ecologia. In particolare, l'Informagiovani, per la sede di Cremona in via Palestro, 17, ha ottenuto la certificazione riguardante: informazione sugli ambiti di interesse giovanile; orientamento formativo e professionale; orientamento e erogazione dei servizi al lavoro per le sedi Cremona e Crema, gestione eventi di comunicazione per gli ambiti di competenza.

Nel giugno 2004 l’Agenzia Servizi Informagiovani ha ottenuto dal CERMET (Organismo di Certificazione) la certificazione UNI EN ISO 9001

L’11 luglio 2005, con la verifica annuale, l’Agenzia Servizi Informagiovani del Comune di Cremona ha chiuso il primo anno di applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità senza alcun rilievo, portando in certificazione anche lo sportello ISU (assistenza e consulenza per studenti universitari).

Nel 2009 l'Agenzia Servizi Informagiovani è stata certificata secondo il nuovo standard UNI EN ISO 9001:2008

Il 30 maggio 2013 l'Agenzia ha ottenuto il terzo rinnovo del certificato.

Il 29 giugno 2016 l'Agenzia ha ottenuto il quarto rinnovo del certificato da Kiwa Cermet Italia.

Dal 9 gennaio 2019 il Servizio è certificato da Bureau Veritas Italia spa secondo il nuovo standard UNI EN ISO 9001:2015.