Versione stampabile26100 Cremona CR
Tel. 0372-1809211
orario
Orari di sportello:Servizi PRA Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì dalle ore 8 alle ore 12.30 Venerdì dalle ore 8
alle ore 12
Orari di sportello: Servizio Assistenza Tasse Automobilistiche UAB Lunedì 8-12.30 Mercoledì 8-12.30
Venerdì 8.12.00
Orari di reperibilità telefonica: CENTRALINO UNICO 0372/1809211 attivo dalle ore 8 alle 13
Numero verde attivo dalle ore 800183434 attivo dalle ore 8.30 alle ore 12.30
SI RICEVE ESCLUSIVAMENTE SU APPUNTAMENTO . GLI APPUNTAMENTI POSSONO ESSERE PRESI
AUTONOMAMENTE AL SEGUENTE INDIRIZZO WEB https://prenotaci.aci.it/#/intro
alle ore 12
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destinatari dell'ufficio
tutti i cittadini
Servizi PRA
Il Pubblico Registro Automobilistico (PRA), gestito dall’Automobile Club d’Italia, è l’istituto che registra la proprietà dei veicoli. Ai servizi PRA i cittadini devono quindi rivolgersi per richiedere l’annotazione o la trascrizione di tutte le vicende che riguardano la vita del veicolo (prima registrazione, trasferimento di proprietà, perdita di possesso, esportazione, ecc.).
Servizio Rimborso importi PRA (IPT/Emolumenti)
È possibile richiedere il rimborso dell’IPT versata alla Provincia in eccesso, oppure non dovuta, o richiedere il rimborso degli emolumenti PRA versati: segui la procedura alla pagina del sito ACI
Servizio URP
Il Servizio Relazioni con il Pubblico (URP) cura i rapporti con l’utenza, in modo da garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di trasparenza.
All’URP possono rivolgersi tutti i cittadini che vogliono comunicare con l’amministrazione, ricevere informazioni, essere agevolati nella conoscenza e nella fruizione dei servizi offerti. L’URP è inoltre il centro di ascolto dell’utenza destinato a favorire i processi di semplificazione e a verificare la qualità dei servizi e il loro gradimento da parte dei cittadini. L’URP è inoltre chiamato a fornire tutte le informazioni utili all’esercizio del diritto di accesso ai documenti amministrativi, per il quale si rimanda alla seguente scheda informativa.
Dal 4 luglio 2016, dalla pagina Orari – Servizi URP, è attivo il link Contatta l’URP, che veicola il cittadino sul Contact Center URP ACI, per l’inoltro alla struttura ACI competente dei quesiti, nonché dei suggerimenti/ringraziamenti/reclami per i servizi ricevuti.
Servizi Tasse Automobilistiche
I servizi Tasse Automobilistiche offrono informazioni e assistenza per ogni necessità in materia di "bollo auto": con l’aiuto di personale esperto, l’ACI permette al cittadino, in modo rapido e gratuito, di acquisire indicazioni e consigli e di risolvere eventuali problemi.
Il Pubblico Registro Automobilistico (PRA), gestito dall’Automobile Club d’Italia, è l’istituto che registra la proprietà dei veicoli. Ai servizi PRA i cittadini devono quindi rivolgersi per richiedere l’annotazione o la trascrizione di tutte le vicende che riguardano la vita del veicolo (prima registrazione, trasferimento di proprietà, perdita di possesso, esportazione, ecc.).
Servizio Rimborso importi PRA (IPT/Emolumenti)
È possibile richiedere il rimborso dell’IPT versata alla Provincia in eccesso, oppure non dovuta, o richiedere il rimborso degli emolumenti PRA versati: segui la procedura alla pagina del sito ACI
Servizio URP
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Dal 4 luglio 2016, dalla pagina Orari – Servizi URP, è attivo il link Contatta l’URP, che veicola il cittadino sul Contact Center URP ACI, per l’inoltro alla struttura ACI competente dei quesiti, nonché dei suggerimenti/ringraziamenti/reclami per i servizi ricevuti.
Servizi Tasse Automobilistiche
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