Ospedale di Cremona, Viale Concordia 1 Padiglione n. 3, 1°piano

26100 CREMONA CR

Tel. 0372 405153

Si riceve su appuntamento
Orario
lunedì dalle 11.30 alle 13.00 e mercoledì dalle 14.30 alle 16.00

tutti i cittadini

la prestazione è gratuita

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Français [4]
العربية [5]

E' un ufficio autonomo e indipendente, che opera al di fuori di ogni rapporto di gerarchia con l'Azienda Sanitaria locale, istituito ai fini della tutela dei diritti dei cittadini rispetto ad azioni, omissioni nell'esercizio delle attività di competenza dell'azienda e/o dei servizi sanitari o sociosanitari presenti sul territorio

FINALITA' DELL'ENTE:
* ascolto e accoglienza di reclami per segnalazioni di disservizi
* Ha il compito di assicurare il pieno riconoscimento dei diritti del cittadino
* Consulenza

ATTIVITA' DELL'ENTE:
* Tutela i diritti della persona, nell'area dell'assistenza socio sanitaria
* Verifica che l'accesso alle prestazioni rese dall'unità di offerta avvenga nel rispetto dei diritti degli utenti ed alle condizioni previste nella Carta dei Servizi.
* Agisce su richiesta di qualsiasi cittadino, Organizzazione e Associazioni di rappresentanza dei cittadini, nonchè di propria iniziativa e/o in collaborazione con l'URP.
* Promuove l'intervento dei Servizi dell'Azienda nonchè l'adozione di provvedimenti da parte delle autorità competenti, qualora ne ricorrano gli estremi.
* Illustra al cittadino le possibilità di tutela giudiziaria e/o amministrativa, offerte dalle leggi vigenti per il caso specifico, indicando anche i termini delle rispettive procedure.

UPT - ufficio pubblica tutela azienda sanitaria locale [7]